Artículo 1 - Devolución de artículos sin abrir:
Solo aceptamos devoluciones de artículos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, como lo indica la información de seguimiento original.
Artículo 2 - Intercambios
Sólo intercambiamos productos defectuosos o dañados. Cuando crea que un producto está defectuoso, comuníquese con nosotros, dentro de los 14 días posteriores a su compra, al número de teléfono o dirección de correo electrónico que figuran a continuación y proporcione detalles del producto y el defecto. A continuación le indicaremos cómo devolver el producto, como por ejemplo una faja deportiva .
Artículo 3 - Envío
En el caso de que el cliente desee devolver el producto adquirido en el sitio al vendedor por cualquier motivo, el cliente deberá informar al vendedor con antelación, para que éste pueda comunicarle las instrucciones relativas a la devolución del producto. Si el cliente devuelve el producto al vendedor por iniciativa propia, el vendedor podrá rechazar el paquete y emitir un reembolso.
No somos responsables de ninguna pérdida o daño que ocurra durante el transporte. Si su devolución es elegible para un reembolso, su reembolso no incluirá los cargos de envío y manipulación que puedan aparecer en el albarán o la factura.
Para devolver o cambiar el artículo que compró, envíelo por correo, junto con una copia de su recibo y cualquier otra información relacionada con su compra, a la dirección que figura a continuación:
5 Avenue de Borgoña 91300 Massy
Artículo 4 - Proceso
Cuando recibamos su artículo, lo examinaremos y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un tiempo razonable, si es elegible para un reembolso o cambio.
Si es elegible para un reembolso, le reembolsaremos el precio de compra y se aplicará un crédito al método de pago original. Los cargos de envío y manipulación que ya haya pagado no son reembolsables y los montos reembolsados no incluyen el costo de envío. Podrán transcurrir un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de nuestro correo electrónico antes de que se haya recibido el reembolso .
Si es elegible para un cambio, le enviaremos un artículo nuevo a la dirección de envío original.
Artículo 5 - Regalos
Si el artículo devuelto se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que lo regaló prefirió recibir el artículo primero y entregárselo después, le enviaremos un reembolso al donante y él sabrá que usted devolvió el artículo.
Artículo 6 - Excepción al derecho de desistimiento y reembolso
Todos los artículos personalizados realizados bajo pedido en nuestro catálogo de productos, así como el cinturón de embarazo, no son elegibles para devolución y reembolso si se ha realizado una personalización. Estos artículos se consideran no reembolsables o parte de una venta final. Sin embargo, los productos personalizados se benefician del derecho de conformidad definido en nuestras condiciones generales de venta. La empresa no está obligada a reembolsar costes adicionales si el consumidor ha elegido expresamente un método de entrega más caro que el método de entrega estándar ofrecido por el profesional.
